Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Mikon For Men olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, alışveriş deneyiminizin güvenli ve sorunsuz gerçekleşmesini önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve geri ödeme işlemleri aşağıdaki koşullar doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.

1. İade ve Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında müşterilerimiz, ürünün kendilerine teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

İade talebinizi, sipariş numaranız ve iletişim bilgilerinizle birlikte info@mikonformen.com adresine iletebilirsiniz.

2. İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki koşulları karşılaması beklenmektedir:

Ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve zarar görmemiş olması.
Ürünlerin mümkünse orijinal ambalajları ve etiketleriyle gönderilmesi.
Ürüne ait aksesuar ve tamamlayıcı parçaların eksiksiz olması.
Sipariş numarasının veya satın alma bilgilerinin paylaşılması.

Ürünün yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek amacıyla incelenmesi, yasal cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

3. İade Edilemeyen Ürünler

Mevzuat kapsamında cayma hakkının istisnasını oluşturan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

Bu ürünler arasında:

Müşterinin özel istekleri doğrultusunda kişiselleştirilerek hazırlanan ürünler.
Tesliminden sonra koruyucu ambalajı açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.

Ayıplı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlere ilişkin tüketicinin yasal hakları saklıdır.

4. İade Süreci

İade işleminizi başlatmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

info@mikonformen.com adresine sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi iletin.
Müşteri hizmetleri ekibimiz iade gönderimine ilişkin gerekli bilgileri sizinle paylaşacaktır.
Cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içerisinde ürünü tarafımıza geri gönderin.
Ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller gerçekleştirilecek ve iade işleminizin durumu hakkında bilgilendirileceksiniz.

İade gönderim adresi: Müşteri hizmetlerimiz tarafından paylaşılacaktır.

5. Para İadesi

Cayma hakkının kullanılması halinde, ilgili mevzuatta belirtilen süre ve koşullar doğrultusunda, varsa yasal kapsamda iadesi gereken teslimat ücretleri dahil olmak üzere ödemeleriniz en geç 14 gün içerisinde iade edilir.

Bu süre, ürünün ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısına teslim edildiği tarihten itibaren başlar. Farklı bir taşıyıcı kullanılması halinde ürünün tarafımıza ulaştığı tarih esas alınır.

Para iadesi, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir. Bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak iade tutarının hesabınıza yansıma süresi değişiklik gösterebilir.

6. Hasarlı, Kusurlu veya Yanlış Ürünler

Siparişinizin hasarlı, kusurlu, eksik veya yanlış gönderilmesi durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

info@mikonformen.com adresine sipariş numaranızı, sorunun açıklamasını ve mümkünse ürün fotoğraflarını iletebilirsiniz.

İnceleme sonucunda ilgili mevzuat kapsamında değişim, iade veya diğer yasal çözüm yolları uygulanacaktır.

7. Değişim İşlemleri

Beden, renk veya model değişikliği talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Değişim talepleri ürünün stok durumu ve uygunluğuna göre değerlendirilir. Yasal cayma ve ayıplı mala ilişkin haklarınız saklıdır.

8. İade Kargo Ücretleri

Yasal cayma hakkı kapsamında, tarafımızca ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı kullanıldığında iade kargo masrafları müşteriye yansıtılmaz.

Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerin iadesinde müşterilerimizden kargo ücreti talep edilmez.

9. İletişim Bilgileri

İade ve geri ödeme süreçleri hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Firma Ünvanı: Mikon For Men
Adres: Konya / Türkiye
Telefon: 0541 848 92 05
E-posta: info@mikonformen.com
Web Sitesi: www.mikonformen.com